1-9月，市12345熱線(xiàn)共受理各類(lèi)訴求1170089件。其中，咨詢(xún)類(lèi)574153件、投訴類(lèi)332396件、求助類(lèi)251603件、舉報類(lèi)9574件、建議類(lèi)1331件、表?yè)P類(lèi)1032件。共派發(fā)工單364435件，其中，縣區承辦294404件、占比80.78%，市直部門(mén)承辦45572件、占比12.51%，市直服務(wù)單位承辦24459件、占比6.71%。